ISO9001是被全球認(rèn)可的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織融合現(xiàn)代管理學(xué)最新的理念精華，推出的最新質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，更加適用于各種類型、各種行業(yè)的組織。
1.ISO9001認(rèn)證介紹：
ISO9001是被全球認(rèn)可的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織融合現(xiàn)代管理學(xué)最新的理念精華，推出的最新質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，更加適用于各種類型、各種行業(yè)的組織。
ISO9001為組織提供了一種切實(shí)可行的的方法，以體系化模式來(lái)管理組織的質(zhì)量活動(dòng)，并將“以顧客為中心”的理念貫穿到標(biāo)準(zhǔn)的每一元素中去，使產(chǎn)品或服務(wù)可持續(xù)地符合顧客的期望，從而擁有持續(xù)滿意的顧客。
獲得ISO9001證書是一種被認(rèn)可的標(biāo)志，有了這張證書，組織無(wú)須向特定的顧客證明自己的質(zhì)量管理能力。而且，其規(guī)則是一種國(guó)際性的語(yǔ)言。
ISO9001作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，已越來(lái)越被全世界各類組織所接受，取得ISO9001認(rèn)證證書已經(jīng)成為進(jìn)入市場(chǎng)和贏得客戶信任的基本條件。
2.ISO9001認(rèn)證應(yīng)具備的條件：
應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、相關(guān)的國(guó)家行政審批資質(zhì)或行業(yè)資質(zhì)），具備相關(guān)設(shè)施和資源，能正常開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。能提供三個(gè)月以上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記錄，個(gè)別行業(yè)需提供行業(yè)許可證（如建筑資質(zhì)）。
3. ISO9001認(rèn)證的程序：
通常把取得認(rèn)證的程序分為兩個(gè)階段
1）認(rèn)證服務(wù)階段：合同簽訂后，安排認(rèn)證服務(wù)老師對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，確定企業(yè)的認(rèn)證意圖，幫助企業(yè)確定組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)權(quán)限劃分，體系的覆蓋范圍，編制和完善認(rèn)證所需要的體系文件，對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，指導(dǎo)企業(yè)按照管理體系文件的要求運(yùn)行，負(fù)責(zé)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證的申請(qǐng)。
2）認(rèn)證審核階段：安排認(rèn)證審核員到企業(yè)按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)體系文件規(guī)定對(duì)企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證范圍的活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)證審核，重點(diǎn)是核實(shí)企業(yè)的情況及編制認(rèn)證文件和記錄，認(rèn)證審核結(jié)束上報(bào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書。
4、ISO9001認(rèn)證的好處：
1）疏理企業(yè)或組織管理流程，改進(jìn)企業(yè)績(jī)效；
2）提升產(chǎn)品（或服務(wù)或流程）的效率與品質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；
3）用于向外界證明公司的規(guī)范化管理與控制能力；
4）用于滿足客戶驗(yàn)廠要求；
5）用于市場(chǎng)投標(biāo)加分。
5、ISO9001認(rèn)證特點(diǎn)：
1）以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，體現(xiàn)了質(zhì)量管理最普遍、最通用的規(guī)律。
2）ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的適用性，適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。
3）經(jīng)過(guò)三次修訂，使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上更科學(xué)，廣泛適用性和可操作性更強(qiáng)。
4）與ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)等的兼容性更好。
6、ISO9001認(rèn)證原則：
1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客并爭(zhēng)取超越顧客期望。
2）領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
3）全員參與：各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。
4）過(guò)程方法：將相關(guān)的活動(dòng)和資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。
5）管理的系統(tǒng)方法：識(shí)別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程，有助于組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。
6）持續(xù)改進(jìn)：組織總體業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)。
7）基于事實(shí)的決策方法：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。
8）互利的供方關(guān)系：組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。
7、ISO9001認(rèn)證適用行業(yè)：
所有取得合法機(jī)構(gòu)身份的企業(yè)與機(jī)構(gòu)均適用，包括但不限于：
1）生產(chǎn)類企業(yè)；（含研發(fā)型、種植養(yǎng)殖型、加工型等）；
2）服務(wù)類企業(yè)：（貿(mào)易類、物流類、物業(yè)類、清潔類、呼叫服務(wù)、餐飲服務(wù)等）；
3）金融類：（銀行、擔(dān)保行業(yè)、支付行業(yè)、貸款行業(yè)等）；
4）事業(yè)單位：（醫(yī)院、車站、學(xué)校等）；
5）政府行政單位。
8、ISO9001認(rèn)證價(jià)格因素：
影響項(xiàng)目?jī)r(jià)格的因素有：
1）企業(yè)規(guī)模（包括人數(shù)、產(chǎn)品類型、工藝）；
2）企業(yè)現(xiàn)有管理水平與現(xiàn)狀；
3）項(xiàng)目要求達(dá)到的效果（如管理提升程度）。
9、ISO9001認(rèn)證服務(wù)流程：
快捷流程：簽訂包過(guò)合約 —> 詳情了解 —> 建立資料 —> 現(xiàn)場(chǎng)審核 —> 取證。
管理型項(xiàng)目流程：現(xiàn)狀診斷 —> 基礎(chǔ)培訓(xùn) —> 流程策劃 —> 流程編寫 —> 流程討論評(píng)審 —> 體系試運(yùn)行 —> 體系落地 —> 通過(guò)認(rèn)證。
